Retours & Échanges
Chez Maison Fleurs De Bach, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection durant le transport.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Expédition des articles
Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing